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智能来电弹屏
自动识别老客户来电
将400电话与绑定坐席电脑连接,当客户第一次拨打400电话来电,客服可以将客户信息(如电话、姓名、公司名称等)以及沟通信息新增至苏州四零零通信有限公司CRM,当客户第二次来电,坐席电脑屏幕会自动弹出该客户的详细信息以及历史沟通记录,使企业占据业务主动地位,更有针对性地为客户服务,也使客户感觉宾至如归,提升成交率。
咨询体验
常用增值功能
400增值功能配置方案
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规范来电接听行为
坐席人员接听电话随意,来了就接,接了就挂,客户感觉企业服务不规范且规模小?苏州四零零通信有限公司400电话帮助企业规范来电接听行为
像集团、电信公司一样接听电话,让客户感觉企业规模大且管理规范有序,信任度提升
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来电欢迎词
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IVR语音导航
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客服工号播报
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通话录音
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满意度调查
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管理来电客户资源电话经常占线忙音,客户来电接不到?客户信息用记事本、Word、Excle 随意登记?老客户来电无法自动识别,无法提供有针对性的服务等 这些问题常常造成客户资源流失。苏州四零零通信有限公司400电话帮助企业获取客户 留住客户、管理客户实用功能推荐了解方案详情
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一号多线
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智能来电弹屏
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云CRM
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语音信箱
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提高客户服务效率
无法控制电话接听量、接听时间、接听区域?来电记录无统计
推广广告效果难评判?苏州四零零通信有限公司400电话帮助企业管理人员随时随地掌握来电情况 对每个客户进行全方位数据分析,挖掘客户价值,将来电转化为商机
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智能来电分配
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按来电区域分配
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按来电时间分配
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按来电时间分配
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降低企业通信成本
公司经常会遇到一些不想接听或恶意骚扰电话,通信成本高?
工作一大半时间在找人、沟通、走审批流程,工作成本高?
苏州四零零通信有限公司400电话带给企业增效率、降成本双重好处,杜绝恶意骚扰
为目标客户提供优质的服务,办公效率提升30%以上
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